Od augusta 2023 nemajú obyvatelia Záhoria vo svojom regióne nemocničný urgentný príjem. Po definitívnom zatvorení urgentného príjmu v malackej nemocnici sú pacienti nútení cestovať do Bratislavy. Situáciu navyše komplikuje rozdelenie zdravotnej starostlivosti medzi viaceré zariadenia a neúnosne dlhé čakacie doby, ktoré sa podľa výpovedí ľudí z regiónu často počítajú na desiatky hodín.
Koniec urgentnej starostlivosti v Malackách
Nemocnica v Malackách ukončila prevádzku svojho urgentného príjmu k 31. augustu 2023. Tento krok úzko súvisel so zaradením urgentného príjmu v bratislavskej Nemocnici Bory do oficiálnej siete zdravotníckych zariadení. Pre desaťtisíce obyvateľov Záhoria to však znamenalo zásadnú zmenu v dostupnosti zdravotnej starostlivosti. Zrazu sa ocitli bez miesta, kam by mohli ísť v prípade akútneho zdravotného problému v rámci svojho regiónu.
Ľudia, ktorí boli zvyknutí chodiť do Malaciek, dnes musia cestovať desiatky kilometrov do Bratislavy – čo je najmä v noci, pri zhoršení stavu či dopravnej zápche, obrovský problém.
Kam teraz chodiť v prípade núdze?
Dospelí pacienti zo Záhoria sú momentálne odkázaní predovšetkým na Nemocnicu Bory, ktorá patrí do siete Penta Hospitals. Práve toto zariadenie na okraji Bratislavy sa stalo hlavným centrom urgentnej starostlivosti pre celý región. Kapacitne však nestačí – a navyše, poskytuje starostlivosť výhradne dospelým pacientom.
Rodičia s deťmi to majú ešte zložitejšie. Detskí pacienti totiž musia cestovať ešte ďalej – až do Detskej fakultnej nemocnice s poliklinikou na Kramároch. Tá prevádzkuje urgentný príjem pre deti, ale prijíma aj dospelých pacientov, ktorí sa rozhodnú pre alternatívu k Nemocnici Bory.
„Nikdy viac“ – obyvatelia Záhoria opisujú desivé skúsenosti s „výkladnou skriňou“
Keď sa Nemocnica Bory otvárala, hovorilo sa o nej ako o „výkladnej skrini slovenského zdravotníctva“. Mala priniesť moderné technológie, komfortné prostredie a vyšší štandard pre celú oblasť Záhoria. Realita však podľa svedectiev pacientov vyzerá celkom inak.
Na sociálnych sieťach sa rozprúdila živá diskusia po tom, ako používateľka Silvia položila otázku ohľadom efektivity vybavovania pacientov po 22. hodine a priemerných čakacích dôb. Odpovede, ktoré dostala, boli alarmujúce – desiatky ľudí opisovali skúsenosti s čakaním trvajúcim celé hodiny, ba dokonca celé noci.
„Tak 12 hodín,“ odpovedala Anna.
Silvia na to dodala: „Bory nikdy viac, čakala som 12 hodín.“
Ďalšia diskutujúca, Gabriela, opísala prípad svojho kolegu:
„Kolega prišiel s bolesťou brucha vo štvrtok o 18:00 na Bory a odchádzal v piatok o 12:00, bez hospitalizácie. Ležal na nejakom lehátku a prikrýval sa bundou.“
To znamená 18 hodín strávených na urgente bez hospitalizácie – v podmienkach, ktoré majú ďaleko od predstavy moderného zdravotníctva.
Aj Jana pridala svoju skúsenosť: „9 hodín som tam sedela so silným zápalom močových ciest, nikdy viac.“
Krátko to zhrnula aj Simi: „To je tak na celý deň.“
To nie je všetko. Pokračovanie článku nájdete na ďalšej strane ↓
Hodnotenia na Trustindex potvrdzujú katastrofálne skúsenosti
Negatívne ohlasy na urgent v Nemocnici Bory sa neobmedzujú len na sociálne siete. Aj na portáli Trustindex sa objavujú desiatky recenzií, v ktorých pacienti opisujú neúnosne dlhé čakacie doby a nedostatočnú zdravotnú starostlivosť.
Používateľka Sanija napísala šokujúce svedectvo:
„Po osemhodinovom čakaní v bolestiach mojej mame pichli jednu injekciu – bez akéhokoľvek vyšetrenia, bez snahy pátrať po príčine.“
Takýto prístup je v priamom rozpore so zásadami urgentnej medicíny, ktorá má pacientovi pomôcť rýchlo, účinne a s empatiou.
Nemocnica Bory: Strata 57 miliónov eur ročne
Ambiciózny projekt, ktorý mal byť symbolom modernej zdravotnej starostlivosti, čelí aj vážnym ekonomickým problémom. Podľa údajov zverejnených denníkom SME sa Nemocnica Bory už druhý rok po sebe zaradila medzi desať najstratovejších firiem na Slovensku.
Kľúčové čísla za rok 2023 sú výrečné:
- Tržby: 53,1 milióna eur (nárast o 243 %)
- Strata: 56,9 milióna eur (nárast o 14 %)
- Najväčšia nákladová položka: mzdy vo výške 56,2 milióna eur
Napriek týmto údajom nemocnica pôsobí ako inštitúcia, ktorá hľadá rovnováhu medzi luxusom a realitou – no zatiaľ na úkor pacientov.
Kontroverzné poplatky za „filtrovaný vzduch“
Problémy sa netýkajú len čakania. Nemocnica Bory čelí aj kritike za poplatky vo výške 1000 eur za tzv. nemedicínske služby. Ako informoval portál Aktuality.sk, viacerí pacienti hospitalizovaní na ortopedickom oddelení dostali pri prijatí na podpis zmluvu, v ktorej sa spomínal tento poplatok.
Oficiálne vysvetlenia sa rôznia – od pokrytia nákladov spojených s prevádzkou modernej budovy, cez manažment nemocnice, až po poplatok za „filtrovaný vzduch“ na izbe.
Jedna z pacientiek, ktorú cituje Aktuality.sk, uviedla:
„Doktor mi povedal, že v iných nemocniciach by sme čakali dlhšie, nedostali by sme tam takú kvalitnú starostlivosť a nebolo by tam také kvalitné vybavenie.“
Bratislavský samosprávny kraj pre TASR potvrdil, že na základe tohto poplatku dostal podnet, ktorý momentálne preveruje. Nemocnica tvrdí, že doplnkové služby sú dobrovoľné, no viacerí pacienti upozorňujú, že o poplatkoch neboli vopred jasne informovaní.
INEKO paradox – dobré hodnotenie vs. katastrofálne skúsenosti
Zaujímavým paradoxom je, že podľa hodnotenia všeobecných nemocníc z roku 2024, ktoré vypracovalo INEKO, sa Nemocnica Bory ešte nekvalifikovala do oficiálneho hodnotenia pre malú vzorku pacientov. Napriek tomu sa prvotné dáta javia optimisticky – naznačujú, že v budúcnosti by mohla patriť medzi najlepšie hodnotené zariadenia.
Tento optimizmus však ostro kontrastuje so skúsenosťami pacientov, ktorí hovoria o 18 hodinách na lehátku, o jedinej injekcii po 8 hodinách čakania, o poplatkoch za „filtrovaný vzduch“ a o nemocnici so stratou takmer 57 miliónov eur ročne.
Pre obyvateľov Záhoria sa „výkladná skriňa“ moderného zdravotníctva stala nočnou morou. Nemocnica Bory, ktorá mala byť symbolom kvalitnej a dostupnej zdravotnej starostlivosti, sa v očiach mnohých pacientov zmenila na synonymum nekonečného čakania, sporných poplatkov a neefektívneho systému.
Vo svojej výročnej správe nemocnica uvádza, že v roku 2025 sa plánuje zamerať na „optimalizáciu prevádzky pracovísk“. Ľudia zo Záhoria tak môžu len dúfať, že optimalizácia neprinesie ďalšie zdražovanie či znižovanie kvality, ale konečne skráti čakacie doby a vráti urgentnej starostlivosti jej pôvodný zmysel – rýchlu pomoc v núdzi.
Mená diskutujúcich boli redakciou zmenené. Originály príspevkov má redakcia k dispozícii.
Redakcia oslovila vedenie Penta Hospitals s otázkami týkajúcimi sa čakacích dôb a finančnej situácie nemocnice, no do uzávierky článku odpovede neprišli. Po ich doručení text aktualizujeme.
Komentáre
0 komentárov
Komentovať môžu iba registrovaní používatelia.